Pretendohet se problemi i qasjes në Facebook, Instagram dhe Whatsapp ishte shkaktuar nga një ndryshim që preku serverët e emrave të domain -it të kompanisë. 

Për shkak të ndryshimit, u raportua se sistemet e komunikimit të brendshëm të Facebook dhe kartat e hyrjes gjithashtu nuk funksionuan.

Duke folur për Wall Street Journal (WSJ), Doug Madory, drejtor i kompanisë së monitorimit të rrjetit Kentik, njoftoi se Facebook bëri një ndryshim në informacionin e saj të drejtimit të rrjetit të hënën në mëngjes.

Kentik tha se ky ndryshim preku serverët e sistemit të emrit të domain -it, duke i bërë serverët DNS të papërdorshëm dhe duke bllokuar qasjen në shërbimet e kompanisë. 

Nga ana tjetër, në lajmet se New York Times (NYT) bazuar në punonjësit e kompanisë që nuk donin që emrat e tyre të bëheshin publik, treguan se kompania ende nuk e ka zbuluar problemin dhe dyshohet për një sulm kibernetik.

Nga ana tjetër, ata u shprehen  se kartat e hyrjes së kompanisë nuk funksiononin dhe punonjësit nuk mund të hynin në zyrat e tyre. 

Problemi, i cili ka vazhduar për rreth 6 orë në serverët e Facebook, Instagram dhe WhatsApp, u rihapën në orën 01.30. 

Një zëdhënës i Facebook njoftoi se shërbimet kanë filluar të funksionojnë, por do të duhet edhe pak kohë për t'u kthyer në normalitet.