Lufthansa: Defekti në sistemin IT sjell anulime të fluturimeve për mijëra pasagjerë në Evropë

Mijëra pasagjerë ajrorë janë aktualisht të bllokuar në të gjithë Evropën. Një defekt në sistemin IT të kompanisë kryesore gjermane Lufthansa ka shkaktuar vonesa dhe ndërprerje të fluturimeve në të gjitha linjat ajrore që zotërojnë.

"Ka një mosfunksionim të sistemit IT në të gjithë grupin," tha një zëdhënës i Lufthansa për agjencinë e lajmeve Reuters.

Fotot dhe videot nga disa aeroporte në të gjithë Gjermaninë tregojnë kaos, mijëra pasagjerë të bllokuar në pritje të njoftimeve të reja. Në Tëitter, disa pasagjerë nga Londra treguan se duhej të kontrollonin në mënyrë manuale.

Të gjitha fluturimet e brendshme janë anuluar dhe fluturimet ndërkombëtare janë prekur gjithashtu nga ndërprerja.

Grupi Lufthansa zotëron Lufthansa-n si dhe gjashtë linja të tjera ajrore duke përfshirë Euroëings, Brussels Airlines dhe Swiss dhe Edelweiss Air.

Kompania ajrore tha se po punon intensivisht për të zgjidhur problemin.

Një deklaratë në faqen e internetit të linjës ajrore thotë: "Për shkak të një dështimi të IT-së, shumë sisteme IT të Lufthansa nuk po funksionojnë aktualisht. Për këtë arsye, pasagjerët duhet të presin të ketë ndërprerje në programin e fluturimit dhe gjatë procesit të kontrollit. Informacione të mëtejshme do të publikohen si sa më shpejt të jetë e mundur."

"Në rast se fluturimi juaj anulohet, ju rekomandojmë të mos vazhdoni qendrimin në aeroport dhe të ri rezervoni fluturimin tuaj në Chatbot tonë."

Aty thuhej gjithashtu se pasagjerët vendas brenda Gjermanisë të prekur nga ndërprerja duhet të rezervonin një biletë treni dhe të aplikojnë për një rimbursim në faqen e internetit të Lufthansa.

Lufthansa ka fajësuar për dështimin e sistemit IT, punimet e ndërtimit në zonën e Frankfurtit.

Dështimi i sistemit IT vjen dy ditë përpara grevave të planifikuara në shtatë aeroporte gjermane, të cilat pritet të çojnë në ndërprerje të mëdha.

Linja ajrore skandinave SAS tha se u godit nga një sulm kibernetik të martën në mbrëmje dhe u kërkoi klientëve të mos e përdornin aplikacionin e saj, por më vonë tha se e kishte rregulluar problemin.